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《腊月二十九，我被便利店辞退了》小说介绍
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第5章
：“你自己看着办吧，尽量别让客户投诉升级，不然影响公司的信誉。”
我无奈地叹了口气，只能继续和客户沟通。可这个客户却十分难缠，无论我怎么解释，他都坚持要高额赔偿，还说如果不满足他的要求，就会在各大平台上给公司差评。
我急得满头大汗，一边努力和客户周旋，一边想办法解决问题。就在我焦头烂额的时候，另一个客户又发来消息，说自己的订单一直没有发货，要求马上处理，否则就去投诉。
我分身乏术，心里又急又气。这个时候，主管走过来，看了看我电脑上的聊天记录，皱着眉头说：“马贞润，你怎么回事？这点事都处理不好，你到底能不能干？”
我委屈地说：“主管，我一直在努力沟通，可这个客户实在太难缠了。而且又有新的问题出现，我……”
主管打断我的话：“别找借口，公司请你来就是解决问题的。如果处理不好，你这试用期恐怕过不了。”说完，他转身就走。
我心中又气又急，泪水在眼眶里打转。明明不是我的错，为什么要这样指责我？但我知道，现在不是委屈的时候，必须先解决客户的问题。
我深吸一口气，调整好情绪，继续和客户沟通。经过一番努力，我终于说服了那个要求发货的客户，让他再耐心等待一下，同时也承诺会尽快催促仓库发货。
处理完这个问题，我又全身心地投入到和难缠客户的沟通中。我查阅了相关的资料，找到了一些合理的解决方案，再次和客户协商。经过将近一个小时的沟通，客户终于同意了一个相对合理的赔偿方案，撤销了投诉。
我松了一口气，瘫坐在椅子上。这一天的工作，让我心力交瘁。但我知道，这只是个开始，未来还有更多的挑战等着我。然而，还没等我喘口气，公司又传来了一个让我震惊的消息。
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