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腊月二十九,我被便利店辞退了
战诸侯著以现代言情为叙事背景的小说《腊月二十九,我被便利店辞退了》是很多网友在关注的一部言情佳作,“战诸侯”大大创作,刘梅马贞润两位主人公之间的故事让人看后流连忘返,梗概:一、突遭辞退“马贞润,你被辞退了,收拾东西马上走人!”便利店店长刘梅双手抱胸,一脸冷漠地站在我面前,那眼神仿佛在看一个无关紧要的陌生人。我手中正整理着货架的动作猛地一僵,不敢置信地抬起头看着她:“刘店长,这是为什么?我一直都认真工作,从来......
来源:cddp 主角: 刘梅马贞润 更新: 2025-02-06 23:27:35
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第5章
:“你自己看着办吧,尽量别让客户投诉升级,不然影响公司的信誉。”
我无奈地叹了口气,只能继续和客户沟通。可这个客户却十分难缠,无论我怎么解释,他都坚持要高额赔偿,还说如果不满足他的要求,就会在各大平台上给公司差评。
我急得满头大汗,一边努力和客户周旋,一边想办法解决问题。就在我焦头烂额的时候,另一个客户又发来消息,说自己的订单一直没有发货,要求马上处理,否则就去投诉。
我分身乏术,心里又急又气。这个时候,主管走过来,看了看我电脑上的聊天记录,皱着眉头说:“马贞润,你怎么回事?这点事都处理不好,你到底能不能干?”
我委屈地说:“主管,我一直在努力沟通,可这个客户实在太难缠了。而且又有新的问题出现,我……”
主管打断我的话:“别找借口,公司请你来就是解决问题的。如果处理不好,你这试用期恐怕过不了。”说完,他转身就走。
我心中又气又急,泪水在眼眶里打转。明明不是我的错,为什么要这样指责我?但我知道,现在不是委屈的时候,必须先解决客户的问题。
我深吸一口气,调整好情绪,继续和客户沟通。经过一番努力,我终于说服了那个要求发货的客户,让他再耐心等待一下,同时也承诺会尽快催促仓库发货。
处理完这个问题,我又全身心地投入到和难缠客户的沟通中。我查阅了相关的资料,找到了一些合理的解决方案,再次和客户协商。经过将近一个小时的沟通,客户终于同意了一个相对合理的赔偿方案,撤销了投诉。
我松了一口气,瘫坐在椅子上。这一天的工作,让我心力交瘁。但我知道,这只是个开始,未来还有更多的挑战等着我。然而,还没等我喘口气,公司又传来了一个让我震惊的消息。
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